【カメラ転売】canon 18-55 is stm クレームが。。。

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初めてのクレーム

たしか

初めてのクレームだったと記憶していますが

とりあえず素直に謝っとけって教わっていたので

すぐさま返品してもらいました。

転売初心者にとって

これはけっこう萎えますよね。

経験を積んでいけば

クレームなんて日常茶飯事なので

なんてことはないのですが

変に粘ってしまったり・・・

きっと

すぐにこのクレームのやり取りに使う時間が

どれだけ無駄なことかわかってきます(・ω・)ノ

手動調整リングが空回りしています

一眼レフなんか触った事もないど素人が

カメラ転売なんか始めるもんだから

もう毎日のように

わからない事だらけでしたよねww

まずは調整リングからググってっと。。。

あれ?問題ないやんけ( ˙-˙ )

購入者もカメラ詳しくない事が多い

この時これを痛感しました。

この問題だけに限らず

クレームがあった時は

まずは自分が落ち着いてお客さんの方で

何がどうなっているのか確認することと

自分の検品時のチェック項目を再確認すること。

さらに

同じような問題がすでに解決されていないか

これも簡単にググった方がいいです。

けっこうそれで気づくことも多いし

ネット上の情報を元に

お客さんに動作確認してもらうことで

返品せずに電話のやり取りだけで

解決することもある。

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